Los líderes empresariales valoran cada vez más la importancia de la diversidad para la innovación, la toma de decisiones y los resultados financieros. Sin embargo, la programación cultural aún se interpone, incluso para los líderes con buenas intenciones. Tayo Rockson, consultor en diversidad y liderazgo estratégico, ofrece un inspirador conjunto de herramientas para ayudar a los líderes a derribar barreras internas y culturales al cambio. No apto para los débiles de corazón, Rockson reta a los lectores a confrontar sus propios prejuicios, actuar contra la injusticia y tender puentes frente a las divisiones culturales. getAbstract y soy50plus recomiendan este texto porque está repleto de apuntes prácticos y una visión auténtica.

Ideas clave

• • Aprender a conectar a través de las diferencias mejorará tu capacidad de liderazgo en organizaciones diversas y te ayudará a contribuir a un mundo mejor.
  • Educarte a ti mismo —sobre ti mismo— es la acción más poderosa que puedes tomar.
  • Al aprender sobre tu comunidad y contexto cultural, también puedes aprender más sobre ti mismo.
  • Para evitar perpetuar la opresión, aprende sobre las diversas formas que adopta y comprométete a desmantelar tus propios estereotipos.
  • Abrazar la diversidad y la inclusión en las organizaciones comienza con el liderazgo.
  • Debes estar dispuesto a comunicarte para superar la división, fomentar la conexión y generar cambio.
  • En cada paso de tu camino hacia la conexión, asegúrate de escuchar, observar, reflexionar y actuar.
  • El mundo necesita nuevos caminos para la sanación y el perdón.

Educarte a ti mismo —sobre ti mismo— es la acción más poderosa que puedes tomar

Nelson Mandela se refirió a la educación como “el arma más poderosa que puedes usar para cambiar el mundo”. Pero la educación debe comenzar contigo mismo: necesitas aprender sobre tu propia cultura interna, incluidos tus sesgos, prejuicios, desencadenantes emocionales y valores fundamentales. Trabaja sin miedo para alcanzar una mayor conciencia de quién eres, cómo te perciben los demás, cómo te relacionas con los contextos específicos en los que vives y trabajas, y cómo tus acciones tienen implicaciones. Tu entorno social te ha programado para tener ciertas creencias y valores fundamentales. Al educarte sobre esa programación y cómo influye en tu toma de decisiones, ya sea de forma consciente o subconsciente, puedes comenzar el proceso de reprogramarte para conectarte mejor con los demás

Tus sesgos, incluidos los subconscientes, pueden manifestarse como estereotipos que mantienes sobre personas que consideras diferentes. Reflexiona sobre cómo esos sesgos podrían haber moldeado tu visión del mundo, tus comportamientos y actitudes, tu enfoque y atención, y tu percepción de seguridad. Los prejuicios suelen surgir de cuatro fuentes. Primero, historias convincentes que te han contado —a través de la religión o la educación, por ejemplo— pueden reforzar tus estereotipos existentes. Segundo, podrías albergar creencias que te hacen temer a los miembros de ciertos grupos. Tercero, un prejuicio puede darte una sensación de seguridad o ayudarte a sentirte mejor sobre tu propia identidad. Cuarto, un prejuicio podría servir como pretexto inconsciente para evitar involucrarte de manera significativa con situaciones o grupos que te hacen sentir incómodo.

“Es importante darse cuenta de que todos somos imperfectos, porque cuanto más nos aceptemos como tales, más capaces seremos de conectarnos con los demás”

Tómate el tiempo para identificar tus propios prejuicios y los desencadenantes emocionales que experimentas cuando te sientes amenazado. Considera llevar un “diario de sesgos” mientras trabajas en ampliar tu autoconciencia. Presta especial atención a detalles como las generalizaciones que te sorprendas haciendo y las sensaciones físicas que experimentes cuando te sientes incómodo. Aspira a aprender sobre tu cultura interna y programación, a desaprender lo que descubras que es erróneo, y a reaprender creencias y actitudes más alineadas con la conexión. Al hacerlo, puedes transformar los aspectos dañinos o limitantes de tu cultura interna mientras trabajas para crear espacio para la conexión con los demás.

En cada paso de tu camino hacia la conexión, asegúrate de escuchar, observar, reflexionar y actuar

El modelo E(L)ORA consta de cuatro pasos: escuchar (listen), observar, reflexionar y actuar. Cuando adoptas este modelo como una práctica, puede ayudarte a transformarte a ti mismo y al mundo que te rodea en cada etapa de tu camino.

• Escuchar: Escucha activamente tanto a ti mismo como a las personas a tu alrededor. Toma nota de cualquier declaración problemática que otros puedan hacer sobre personas que consideran diferentes. Escucha a los demás con la intención de descubrir valores compartidos y aprender de ellos.
• Observar: Observa cuidadosamente situaciones, contextos e individuos antes de emitir juicios. Estudia detalles como el lenguaje corporal y las micro expresiones —esas pequeñas expresiones que cruzan los rostros de las personas y reflejan sus reacciones verdaderas— para mejorar tu comprensión de los demás. Observa cómo las instituciones y las personas perpetúan activamente dinámicas de poder y difunden narrativas negativas en detrimento de ciertos grupos. Presta atención a los momentos en los que te sientes a la defensiva o no logras comunicarte como esperabas.
• Reflexionar: Tómate el tiempo para evaluar si estás alineado con tu versión ideal de ti mismo. Hazte preguntas que te inviten a la reflexión a diario. Por ejemplo, ¿refleja tu estilo de vida actual tus valores fundamentales? Reflexiona sobre el poder o privilegio que podrías tener y considera si estás contribuyendo a la opresión de otros o si estás actuando como un agente de cambio positivo en la sociedad. Evalúa tus fallos pasados en la comunicación y la gestión de conflictos. Pensar en problemas anteriores puede ayudarte a reconocer patrones en tu comportamiento. Por ejemplo, podrías darte cuenta de que tiendes a menospreciar a los demás al defender un punto de vista.
• Actuar: Pregúntate qué acciones podrías tomar para abrazar perspectivas diversas y ayudar a que los demás se sientan más comprendidos. Luego, comprométete a generar un cambio significativo. Intervén y actúa en contra de quienes perpetúan narrativas y sistemas opresivos. Apoya a artistas, negocios y políticos que encarnen valores que celebren la humanidad y la diversidad. Asume la responsabilidad de tus errores. Comprométete a gestionar tus reacciones emocionales y a participar regularmente en diálogos respetuosos y abiertos con personas que puedan tener puntos de vista diferentes a los tuyos.

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